現在、WEBシステムの脆弱性への対応のため、当社グループでは臨時でシステムメンテナンスを実施しています。

これに伴い、一部のWEBページなどのご利用を停止しています。

お客様にはご不便おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

台風30号の影響に伴い、以下の対象となるきっぷについては、払い戻し・有効期間の変更を無手数料で行いますので、お近くのJRの駅にきっぷをお持ちください。
列車の運行に係る最新の情報は、JR西日本列車運行情報をご覧ください。

■対象となるきっぷ

10月23日～10月26日を有効期間に含むJR西日本の在来線各線および山陽新幹線・北陸新幹線（敦賀〜上越妙高）を発着または通過となるきっぷ（同一行程で使用するきっぷを含む）

※インターネット予約の場合は、エクスプレス予約・スマートEXもしくはe5489にログインし、ログイン後のトップページの案内をご覧ください。
LINEからEXはLINE公式アカウント「東海道・山陽・九州新幹線予約」のメニューの案内をご確認ください。

※JR他社の路線に関わる払いもどし情報は、JR他社のホームページをご確認ください。

※旅行商品はご購入の旅行会社にお問い合わせください。